Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : Avril 2026

1. Identification du vendeur

Formation Witeach Inc.
Région de Montréal, Québec, Canada
Courriel : info@witeach.ca
Agrément Emploi-Québec n° 0061123

2. Produits et services offerts

Formation Witeach Inc. commercialise via witeach.ca :

Des formations en ligne (e-learning) à accès individuel
Des services de conception de formations sur mesure pour entreprises
Des services de formation en entreprise (évaluation pratique, etc.)

3. Prix et taxes

Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables (TPS 5 % et TVQ 9,975 %) sont calculées à l'étape de paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Modalités de paiement

Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée via Stripe. Nous acceptons les principales cartes de crédit. Formation Witeach Inc. ne conserve aucune donnée de carte de crédit sur ses serveurs.

5. Accès aux formations après achat

L'accès est activé dans les minutes suivant la confirmation du paiement. La durée d'accès est de 12 mois à compter de la date d'achat, sauf indication contraire sur la page du cours.

6. Politique de remboursement

Remboursement complet : si la demande est faite dans les 7 jours suivant l'achat ET que moins de 20 % du cours a été complété
Aucun remboursement : si plus de 20 % du cours a été complété, ou si la demande est faite après 7 jours
Exception : si la formation n'est pas fonctionnelle pour des raisons techniques imputables à Witeach, remboursement complet accordé

Demandes de remboursement : info@witeach.ca

7. Droit de rétractation

Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, vous disposez d'un droit de rétractation de 7 jours suivant l'achat, à condition de ne pas avoir commencé à utiliser le produit. En accédant au contenu de la formation, vous renoncez expressément à ce droit.

8. Garantie de conformité

Formation Witeach Inc. garantit que les formations livrées sont conformes à leur description. En cas de non-conformité : info@witeach.ca

9. Responsabilité

La responsabilité de Formation Witeach Inc. est limitée au montant effectivement payé par le client pour le produit ou service concerné.

10. Protection des renseignements personnels

Le traitement de vos renseignements personnels est encadré par notre Politique de confidentialité, conforme à la Loi 25 du Québec.

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par les lois de la province de Québec. Tout litige sera soumis aux tribunaux du district judiciaire de Montréal.

12. Nous joindre

Formation Witeach Inc.
info@witeach.ca — witeach.ca