Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Avril 2026
1. Qui sommes-nous ?
Le présent site web est exploité par Formation Witeach Inc. (ci-après « Witeach »), société constituée sous les lois du Québec, dont le siège social est situé dans la région de Montréal, Québec, Canada.
Witeach est titulaire de l'agrément Emploi-Québec n° 0061123.
Responsable de la protection des renseignements personnels :
Patrice Courtemanche, Président
Courriel : info@witeach.ca
2. Quels renseignements personnels collectons-nous ?
Dans le cadre de l'exploitation de notre site web et de notre plateforme de formation en ligne (LMS), nous collectons les renseignements personnels suivants :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse courriel, nom d'utilisateur
- Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe (nous ne conservons pas vos informations de carte de crédit)
- Données de formation : progression dans les cours, résultats aux évaluations, certificats obtenus
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites
- Informations de contact : messages envoyés via notre formulaire de contact
3. Pourquoi collectons-nous ces renseignements ?
- Créer et gérer votre compte sur notre plateforme LMS
- Traiter vos achats de formations en ligne
- Vous donner accès aux cours achetés et suivre votre progression
- Émettre vos certificats de réussite
- Répondre à vos demandes de contact ou de soumission
- Améliorer notre site et nos services
- Respecter nos obligations légales
4. Partage des renseignements personnels
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement avec :
- Stripe : traitement sécurisé des paiements en ligne (politique de confidentialité Stripe)
- Google : si Google Analytics est actif sur notre site, des données anonymisées de navigation peuvent être transmises (politique de confidentialité Google)
- Hébergeur web : pour l'exploitation technique du site
- Autorités compétentes : si requis par la loi
5. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement. Nous utilisons :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, session)
- Cookies analytiques : pour mesurer l'utilisation du site
- Cookies de performance : pour améliorer l'expérience utilisateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient en être affectées.
6. Durée de conservation
- Données de compte LMS : conservées pendant toute la durée de votre inscription et jusqu'à 5 ans après la dernière activité
- Données de transaction : conservées 7 ans conformément aux obligations fiscales
- Messages de contact : conservés 2 ans
- Données techniques : conservées 13 mois maximum
7. Vos droits (Loi 25 — Québec)
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec, vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels que nous détenons
- Corriger des renseignements inexacts ou incomplets
- Retirer votre consentement au traitement de vos données
- Demander la suppression de vos renseignements personnels
- Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)
Pour exercer ces droits : info@witeach.ca — Délai de réponse : 30 jours.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels. Les transactions de paiement sont traitées via Stripe (chiffrement SSL/TLS). En cas d'incident de confidentialité, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec dans les délais prévus par la loi.
9. Modification de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique en tout temps. La date de la dernière mise à jour est indiquée en tête de document.
10. Nous joindre
Formation Witeach Inc.
Responsable : Patrice Courtemanche
Courriel : info@witeach.ca
Site web : witeach.ca
